【原因分析】: ExWinner/SuperWinner程序没有正常加载。

【解决方法】：

首先先确认已安装的office版本，ExWinner目前支持微软office2007/2010/2013/2016版；SuperWinner目前支持WPS06~09版。

确认后，可按照下述顺序逐步确认处理：

方法一：

启动过程中，如有360等防护软件弹出阻止，请设为允许，如此方法无效继续方法二

方法二： 

关闭excel，在桌面的“开始”菜单里找到“修复ExWinner加载项”工具，点击执行修复以后再开启ExWinner。如无效继续方法三；

方法三：

如以上方法均无法解决，则您电脑安装的office功能可能不完整，建议重新下载一个完整版office2007/2010/2013/2016 ，或者下载wps06~09 安装wps版SuperWinner(安装软件请参考安装教程)

重装ExWinner或SuperWinner时，把电脑中的防护软件如360、电脑管家等退出，装好确认OK后，将软件安装目录添加到防护软件白名单中，防止被误删除。之后可以再把防护软件启动。

注意：通常完整版office安装包文件大小一定是大于300M的，如果小于300M的都是精简版（即：带三方人员篡改制作的），不能保证功能完整性，导致会出现ExWinner无法使用。